客服部-英語電話客服I Want
發(fā)布日期：2023-07-11
崗位職責(zé)
1、英語口語可與外國顧客無障礙溝通； 2、可接受夜班工作時間23：00-7:00，一周2-3天，工作時間可靈活協(xié)調(diào)溝通。
任職要求
1、通過電話處理客人相關(guān)售前、售中、售后問題，包括Amazon, eBay、沃爾瑪，獨立站等跨境電商平臺； 2、通過電話，聯(lián)系顧客處理日常緊急重要事項如：review、case、feedback、claim等； 3、 配合其他部門需求（如一些高貨值產(chǎn)品的售前、售中、售后事項的跟進(jìn)和其他電話聯(lián)系事宜）； 4、做好相關(guān)電話投訴的登記工作，和email在線客服同事保持良好的溝通和交流。